Si l'on vous demande de télécharger à nouveau le plugin de géolocalisation, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Ces actualisations font partie intégrante du maintien de la sécurité de votre expérience de jeu et de la conformité aux réglementations — et elles ne prennent qu’un instant.

Mises à jour du plugin de géolocalisation

De temps à autre, nous publions des mises à jour de notre plugin de géolocalisation afin de garantir que votre position est détectée avec précision et que votre expérience de jeu reste ininterrompue. Si une mise à jour est nécessaire, il vous sera demandé de l’installer sur tout appareil que vous utilisez. Le processus est rapide et facile, et une fois la mise à jour terminée, vous pouvez vous connecter et jouer comme d’habitude.

Dépannage de l’installation du plugin de géolocalisation

Si l’on vous demande de télécharger à nouveau le plugin, il se peut qu’il ne soit pas complètement installé ou en fonctionnement sur votre navigateur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de passer à un autre navigateur tel que Google Chrome, et vous assurer qu’aucun logiciel de sécurité ne bloque l’installation.

Vérifiez également que le plugin est activé :

• Dans Chrome, tapez chrome://plugins dans la barre d’adresse et assurez-vous que la case « Toujours autoriser » à côté de Geocomply est cochée.
• Si le plugin n’est pas répertorié, il se peut qu’il ait été téléchargé mais pas installé. Allez dans vos Téléchargements (cliquez sur le menu à trois points en haut à droite de Chrome, puis sur « Téléchargements »), trouvez le fichier du plugin et double-cliquez pour terminer l’installation.