Si on vous a demandé de télécharger à nouveau le plugin de géolocalisation, ne vous inquiétez pas. Ces actualisations sont normales pour assurer la sécurité de votre expérience de jeu et la conformité aux règlements — et elles ne prennent qu’un instant.

Mises à jour du plugin de géolocalisation

De temps à autre, nous publions des mises à jour de notre plugin de géolocalisation afin de nous assurer que votre emplacement est détecté avec précision et que votre expérience de jeu demeure ininterrompue. Si une mise à jour est nécessaire, on vous demandera de l’installer sur tout appareil que vous utilisez. Le processus est rapide et facile et, une fois la mise à jour terminée, vous pourrez vous connecter et jouer comme d’habitude.

Résolution des problèmes d’installation du plugin de géolocalisation

Si on vous demande de télécharger à nouveau le plugin, il se peut qu’il ne soit pas entièrement installé ou qu’il ne fonctionne pas dans votre navigateur. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur, comme Google Chrome, et vous assurer qu’aucun logiciel de sécurité ne bloque l’installation.

Vérifiez également que le plugin est activé :

• Dans Chrome, saisissez 'chrome://settings/content' dans la barre d’adresse pour ouvrir vos paramètres. Accédez à Autorisations > Emplacement. Repérez le nom du site et assurez-vous que la case « Toujours autoriser » à côté de Geocomply est cochée.

Paramètres

Autoriser les autorisations

•  Si le plugin ne figure pas dans la liste, il se peut qu’il ait été téléchargé, mais qu’il ne soit pas installé. Accédez à vos téléchargements (cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de Chrome, puis sur « Téléchargements »), repérez le fichier du plugin et double-cliquez dessus pour terminer l’installation.