Où puis-je obtenir de l’aide supplémentaire concernant le jeu responsable ?
Chez Bally Bet Sportsbook & Casino, votre bien-être est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous soutenir chaque fois que vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant le jeu responsable. Dans le cadre de notre engagement à créer une atmosphère amusante et sécuritaire où le jeu responsable est au cœur de chaque expérience, notre équipe et nos ressources dédiées sont toujours disponibles pour vous aider. Que vous ayez des questions ou que vous souhaitiez simplement des conseils supplémentaires, nous vous mettrons en lien avec les outils, l’information et le soutien dont vous avez besoin pour que chaque moment passé avec nous reste agréable et, surtout, sécuritaire.
Les outils de soutien ci-dessous sont disponibles pour les joueurs en Ontario et en Alberta. Certains services de soutien et lignes d’assistance sont spécifiques à chaque province, veuillez donc utiliser les ressources indiquées pour votre province.
Soutien et ressources pour le jeu responsable
Si vous ou quelqu’un que vous connaissez éprouvez des problèmes de jeu ou des troubles liés à la dépendance, un soutien est toujours disponible :
Ontario
Joueurs de l’Ontario :
- Appelez : 1-866-531-2600 (ConnexOntario)
- Envoyez un texto avec le mot « CONNEX » au 247247
- Visitez : www.connexontario.ca/en-ca/
BetGuard vous permet de vous exclure de tous les jeux de hasard en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision et c’est à la fois simple et sécuritaire. BetGuard est disponible pour les personnes de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas requis. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous auriez pu organiser directement avec Bally’s. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs fourni par iGaming Ontario, une agence du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais)
Alberta
Joueurs de l’Alberta :
- Appelez : 1-866-332-2322 (Ligne d’assistance 24 heures des Services de santé de l’Alberta)
- Visitez : https://myhealth.alberta.ca/
- Appelez : 1-833-447-7543 (GameSense)
- Visitez : gamesenseab.ca
Le programme d’auto-exclusion vous permet de vous exclure des jeux de hasard en ligne réglementés en Alberta. Le choix vous appartient, et le processus est rapide, simple et sécuritaire. L’auto-exclusion est disponible pour les joueurs et peut être organisée en ligne. L’inscription au programme d’auto-exclusion est distincte de toute auto-exclusion que vous auriez pu organiser directement avec Bally’s. Le programme est offert par la Alberta Gaming, Liquor and Cannabis Commission (AGLC). Si vous avez des questions, visitez selfexclusion.ca ou appelez le 1-844-468-8034 (sans frais)
En savoir plus sur le jeu responsable
Pour plus de détails sur le jeu responsable, y compris l’éducation et les services de référence pour les personnes touchées par le jeu, veuillez visiter :
- Joueurs de l’Ontario : www.playsmart.ca/finding-help/
- Joueurs de l’Alberta : gamesenseab.ca
Comment accéder aux outils de jeu responsable
Vous pouvez consulter notre politique de jeu responsable et accéder aux outils de contrôle des dépôts à tout moment : allez dans Menu > Jouer de façon responsable > Jeu responsable sur notre site.
Pour plus d’informations et de conseils sur le jeu responsable, notre politique complète est disponible à : https://play.ballybet.ca/account/responsible-gaming
Besoin de soutien ?
Nous sommes là pour vous 24/7. Contactez-nous par n’importe quel canal sur notre site ou envoyez-nous un courriel — nous sommes toujours heureux de vous aider.