Une limite de session vous permet de définir la durée pendant laquelle vous êtes à l’aise d’être connecté et de jouer activement sur notre site dans une période de 24 heures. Une fois que vous atteignez votre limite de session, vous serez automatiquement déconnecté et vous ne pourrez pas vous reconnecter avant que votre limite ne soit réinitialisée. Comme des périodes d’attente s’appliquent à certains changements, ajuster ou supprimer votre limite peut affecter le moment où vous pouvez vous connecter, voici donc à quoi vous attendre lorsque vous effectuez une modification.

Comment modifier votre limite de session

Vous pouvez mettre à jour votre limite de session à tout moment, mais veuillez noter que des périodes d’attente s’appliquent à certains changements. Ces périodes d’attente encouragent un jeu réfléchi et intentionnel et vous aident à garder le contrôle.

Comment fonctionne la diminution de votre limite de session

• Lorsque vous réduisez votre limite de session, le changement prend effet immédiatement — aucune période d’attente ne s’applique.
• Exemple : Si vous avez une limite d’une heure et que vous la réduisez à 30 minutes, la nouvelle limite s’applique dès que vous cliquez sur « Confirmer ».
• Le temps déjà passé sur le site avant la modification de votre limite sera comptabilisé dans votre nouvelle limite.
• Vous pourrez revoir et confirmer ces changements avant que votre demande ne soit finalisée.

Comment fonctionne l’augmentation ou la suppression de votre limite de session

• Les demandes d’augmentation ou de suppression d’une limite de session prennent effet après la période sélectionnée.
• Exemple : Si vous confirmez un changement le lundi à 12 h, votre nouvelle limite devient active le mardi à 12 h 01.
• Vous verrez la date et l’heure exactes auxquelles vos changements prendront effet à l’écran après avoir confirmé votre demande.
• Note importante : Le service à la clientèle ne peut pas annuler, supprimer ou modifier les changements mis en place.

Plus de soutien et ressources pour un jeu responsable

Pour plus d’information sur notre politique complète de jeu responsable, visitez : 
https://play.ballybet.ca/account/responsible-gaming. 

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