Comprendre les problèmes de dépôt après la modification ou la suppression de votre limite
Vous pouvez demander une modification de votre limite de dépôt quand vous le souhaitez : nous sommes là pour vous aider à profiter de votre expérience de jeu tout en favorisant en tout temps un jeu responsable. N’oubliez pas que les diminutions prennent effet immédiatement, tandis que les augmentations ou les suppressions entrent en vigueur après l’écoulement de la période sélectionnée, des délais d’attente étant prévus pour vous aider à jouer de façon réfléchie.
Important : Le service à la clientèle ne peut pas modifier, supprimer ou contourner les limites de jeu responsable mises en place. Conformément à la réglementation sur les jeux, chaque limite doit rester en vigueur pendant toute sa durée.
Fonctionnement de la diminution de votre limite de dépôt
- Les demandes visant à diminuer votre limite de dépôt prennent effet immédiatement.
- Exemple : La réduction d’une limite de dépôt quotidienne de 50 $ à 30 $ s’appliquera dès que vous aurez confirmé la modification.
- IMPORTANT : Tous les dépôts effectués avant la modification de votre limite seront comptabilisés dans la nouvelle limite réduite.
Diminuer la limite
Examiner les modifications
Limite mise à jour
Fonctionnement de l’augmentation ou de la suppression de votre limite de dépôt
- Les demandes visant à augmenter ou à supprimer une limite de dépôt prennent effet après l’écoulement de la période sélectionnée.
- Exemple : Si vous modifiez votre limite quotidienne le lundi à 12 h, la nouvelle limite sera active le mardi à 12 h 01.
- La date et l’heure exactes auxquelles l’augmentation ou la suppression prendra effet s’afficheront à l’écran une fois la modification confirmée.
- IMPORTANT : Tous les dépôts effectués avant la modification de votre limite seront comptabilisés dans la nouvelle limite réduite.
Exemple : supprimer la limite
Examiner les modifications
Modification en attente affichée
En savoir plus sur le jeu responsable
Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre politique de jeu responsable et des conseils pour garder le contrôle, veuillez consulter :
https://play.ballybet.ca/account/responsible-gaming.
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