Nous comprenons et respectons pleinement votre décision de vous inscrire au Programme d’auto-exclusion. Cette démarche est une manière importante de prioriser votre bien-être, et nous sommes là pour vous soutenir tout au long du processus, depuis le moment où vous vous auto-excluez jusqu’à la réouverture de votre compte à la fin de votre période d’exclusion.

Ce qui se passe pendant votre période d’auto-exclusion

• Vous ne pourrez pas collecter de gains provenant de mises ni récupérer des pertes.
• Les cadeaux, services gratuits ou autres articles de valeur provenant de Bally Bet Sportsbook & Casino ne seront pas disponibles.
• Votre compte ne pourra pas être rouvert, et vous ne pourrez pas participer à des jeux sur des sites de jeu en ligne dans votre juridiction pendant la période d’auto-exclusion.

Comment rouvrir votre compte après la fin de l’auto-exclusion

• Une fois votre période d’auto-exclusion terminée, contactez notre équipe du Service à la clientèle lorsque vous serez prêt à revenir.
• Nous avons accès à la base de données d’auto-exclusion et vérifierons votre statut de retrait, ce qui prend généralement de 7 à 10 jours ouvrables.
• Une fois votre statut vérifié, votre compte sera rouvert et vous recevrez une notification.

Besoin d’aide? Nous sommes disponibles 24 h/24 et 7 j/7 et heureux de vous assister!

BetGuard

BetGuard vous permet de vous désinscrire de tous les jeux d’argent en ligne réglementés en Ontario. C’est votre décision, et c’est à la fois simple et sécuritaire. BetGuard est disponible pour les personnes de 19 ans et plus. Un compte joueur n’est pas requis. L’inscription à BetGuard est distincte de toute auto-exclusion que vous auriez organisée directement avec Bally's. BetGuard est un outil de soutien aux joueurs fourni par iGaming Ontario, un organisme du gouvernement de l’Ontario. Si vous avez des questions, visitez BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 (sans frais)