Nous comprenons et respectons pleinement votre décision de vous inscrire au Programme d’Auto-Exclusion. Prendre cette mesure est une façon importante de prioriser votre bien-être, et nous sommes là pour vous soutenir tout au long du processus, du moment où vous vous auto-excluez jusqu’à la réouverture de votre compte à la fin de votre période d’exclusion.

Que se passe-t-il pendant votre période d’auto-exclusion

• Vous ne pourrez pas encaisser de gains provenant de mises ni récupérer de pertes.
• Les cadeaux, services ou autres articles gratuits de valeur offerts par Bally Bet Sportsbook & Casino ne seront pas disponibles.
• Votre compte ne peut pas être rouvert, et vous ne pourrez pas participer à des jeux sur des sites de jeu en ligne dans votre juridiction durant la période d’auto-exclusion.

Comment rouvrir votre compte après la fin de l’auto-exclusion

• Une fois votre période d’auto-exclusion terminée, contactez notre équipe du Service à la clientèle lorsque vous serez prêt à revenir.
• Nous avons accès à la base de données d’auto-exclusion et vérifierons votre statut de retrait, ce qui prend généralement de 7 à 10 jours ouvrables.
• Une fois votre statut vérifié, votre compte sera rouvert et vous recevrez une notification.

Besoin d’aide ? Nous sommes disponibles 24/7 et heureux de vous assister !